Reducir los no-shows en peluquerias: senales, recordatorios y deteccion de riesgo
Una clienta que no viene es un hueco que no facturas. Mecha ataca los no-shows en peluqueria desde tres lados: recordatorios automaticos por WhatsApp, senal anti no-show por Stripe (con deposito segun el riesgo de cada clienta) y deteccion temprana de las reservas que tienen pinta de quedarse sin cubrir.
Que incluye
Senal anti no-show por Stripe
Cobro de deposito por enlace, configurable por perfil: clientas VIP sin senal, nuevas con un 20% y reincidentes en no-show con el 50-100%. El hueco deja de ser gratis.
Depositos dinamicos por riesgo
Mecha calcula el riesgo de no-show de cada clienta segun su historial y ajusta el deposito. Fidelidad sin deposito manda sobre el riesgo.
Recordatorios por WhatsApp
Avisos automaticos antes de la cita y, si lo activa el salon, conversacion bidireccional: la clienta confirma, cambia o cancela desde el chat.
Deteccion de riesgo en la ficha
Cada clienta lleva un indicador de riesgo de no-show visible. Sabes a quien conviene pedir senal antes de reservar.
Aviso de reservas de riesgo
Mecha vigila la agenda y avisa de las reservas que tienen pinta de quedarse sin cubrir para que las confirmes a mano o las ofrezcas a la lista de espera.
Lista de espera que rellena los huecos
Si alguien cancela, el sistema ofrece el hueco a las clientas en lista de espera que encajan y manda el aviso por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Como funciona la senal anti no-show de Mecha?
Activas el deposito por enlace (Stripe) y lo ajustas por perfil de riesgo: clientas VIP sin senal, nuevas con un 20% y reincidentes con el 50-100%. Si la clienta no viene, cobras el hueco.
La senal asusta a mis clientas habituales?
No tiene por que. El deposito es dinamico: las clientas VIP o fieles no pagan senal. La fidelidad sin deposito manda sobre el riesgo, asi que solo pagaran senal quienes tienen historial de no-show.
Los recordatorios por WhatsApp reducen de verdad los no-shows?
Si. La mayoria de los no-shows son olvidos. Un recordatorio automatico antes de la cita, con opcion de confirmar o cancelar por WhatsApp, reduce esos olvidos de forma muy significativa.
Como se que clientas tienen mas riesgo de no-show?
Mecha asigna un indicador de riesgo a cada clienta segun su historial y te lo muestra en la ficha y al crear la cita. Ademas avisa de las reservas concretas que tienen pinta de quedarse sin cubrir.
Cobrais comision por cada senal o cobro?
No. Las senales y los cobros van por tu Stripe o tu Redsys/Bizum. Mecha tiene precios cerrados (desde 39 eur/mes mas IVA), sin comision por reserva ni por cobro.
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